Politique de retour et d'échange
- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Les produits de la nouvelle collection proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.
- Les produits soldés ne sont pas sujet de d'échange ni de rémplacement.
- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine ( Présence de l'étiquette ou de numéro d'achat est impérative pour chaque demande )
- Retour dans les deux (2) jours et remplacement dans les trois (3) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut
- En cas d'un problème d'échange , Une déduction de 30% ou une valeur d'au moins 70 dirhams si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.
-Les échanges sont traités dès que notre colis est réceptionné par notre boutique , pas d'échange si le produit n'est pas réceptionné par notre boutique
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- Nous ne sommes pas responsables des attentes des dlientes les photos présentent sur le site sont images professionelles , dans le cas où vous voulez une image réelle prière de contacter le service clientèle en cliquant sur bouton WHATSAPP ,